Procesul de rambursare

Procesul de rambursare

Toate produsele returnate vor fi verificate la livrarea în depozitul LC Waikiki. Dacă nu se incadrează în termenii de returare (lipsa facturii, produsele sunt deteriorate sau uzate, etc.) avem dreptul de a refuza returul și de a nu procesa rambursul valorii produselor. Pentru produsele acceptate la retur, veți fi rambursat conform metodei de plată din cadrul comenzii: pentru plățile cu cardul, suma va fi rambursată în contul bancar asociat cardului; pentru returnarea comenzilor cu plata la livrare, va trebui să ne furnizați contul IBAN în care se va procesa rambursul, sau puteți opta pentru returul banilor în contul online sub formă de LCW Money. Veți putea folosi acești bani pentru a plasa alte comenzi sau îi veți putea transfera cu ușurință în contul Dvs. bancar.

Pentru a transfera banii din contul online în contul bancar va trebui să urmăriți urmatorii pași:

1. Apăsați pe „Contul meu”
2. Apăsați pe “LCW MONEY”
3. Apoi dați click pe link-ul: “Transferă soldul LCW MONEY în cont”
4. Introduceți datele Dvs bancare
5. Apăsați butonul “Confirm”

După ce apasați butonul “Confirm” procesul de returnare a banilor dumneavoastră va începe.
În momentul efectuării rambursului, veți primi un e-mail de confirmare.

În cazul în care nu ne veți furniza datele bancare, rambursul se va face automat sub formă de LCW Money. Puteți verifica balanța LCW Money în contul dumneavoastră online în secțiunea "LCW MONEY".